Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Moov Shop estamos comprometidos com a sua satisfação. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, faremos o possível para encontrar uma solução que atenda às suas necessidades.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso ou danos.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções. Após a confirmação, enviaremos um código de rastreamento para que você possa realizar o retorno do produto sem custos adicionais.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente. Iremos providenciar a troca ou devolução do produto de forma ágil e sem custos adicionais.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que recebermos e avaliarmos o produto devolvido. O valor será estornado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra em até 10 dias. 

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar em nossa política de troca ou devolução. Entre em contato para obter mais informações.

Contato

Para suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, por favor, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: (41)9 9942-9095
CNPJ: 61.625.663/0001-96
E-mail: suporte@moovshopstore.com
Endereço: R ACYR GUIMARÃES, 73 - CEP: 80240-230 - ÁGUA VERDE - CURITIBA - PR